PENGURUSAN

ORGANISASI

Maksud Organisasi - Terjadi apabila 2 atau lebih individu bergabung tenaga secara sistematik di dalam 1 struktur yang tertentu untuk mencapai matlamat atau objektif spesifik untuk mengeluarkan barangan atau menawarkan perkhidmatan.


Elemen Yang Perlu Ada Dalam Organisasi :
  • Matlamat / Tujuan - Ia adalah berbeza bagi setiap organisasi dan merupakan perkara yang penting kerana tanpanya organisasi tidak mempunyai sebab untuk ditubuhkan
  • Rancangan - Untuk mencapai matlamat/tujuan yang ditetapkan, perlulah mempunyai rancangan dan tindakan seperti bagaimana untuk mendapatkan dan menggantikan sumber-sumber tertentu.
  • Sumber - Organisasi perlu mendapatkan sumber-sumber daripada persekitaran. Sumber ini terdiri daripada bahan mentah atau manusia (tenaga kerja).
  • Pembahagian buruh - Membahagikan tugas  kepada setiap pekerja sama ada secara perseorangan atau kumpulan, contohnya tugas yang besar akan menjadi kecil dan mudah.
  • Hirarki Autoriti - Susun atur dalam organisasi mengikut turutan peningkatan autoriti daripada bawah ke atas. Ini bermakna semakin tinggi seseorang pengurus dalam organisasi, semakin banyak autoriti yang ada padanya.

FUNGSI PENGURUSAN
  • Membuat Perancangan - Pengurus berfungsi untuk memikirkan matlamat dan tindakan yang ingin dicapai, dimana tindakan ini berdasarkan metode, analisis saintifik dan logik.
  • Membuat Pengorganisasian - Pengurus berfungsi untuk menyusun dan mengagihkan tugas, autoriti, sumber-sumber manusia dan sumber bukan manusia di antara ahli organisasi supaya mereka boleh menjalankan rancangan-rancangan dengan baik.
  • Kepimpinan/Beri Tunjuk Ajar - Ianya berfungsi untuk mempengaruhi orang lain (pekerja) supaya mereka boleh melaksanakan kerja dengan baik dan bersesuaian dengan objektif organisasi.
  • Kawalan/Mengawal Sumber - Berfungsi untuk mengawal sumber bahan mentah, sumber kewangan (dana), sumber manusia, sumber teknologi. - Fungsi kawalan melibatkan 4 elemen penting (1) Tetapkan standart, (2) Ukur prestasi semasa, (3) Bandingkan, (4) Ambil tindakan pembetulan.

KEMAHIRAN ASAS PENGURUS

1. Kemahiran Teknikal (Praktikal)
  • Kemahiran menggunakan prosedur, teknik dan pengetahuan dalam bidang yang khusus, contoh jurutera dan akauntan mempunyai kemahiran teknikal (praktikal).
2. Kemahiran Interpersonal (Dalaman Individu)
  • Kemahiran seorang pengurus untuk bekerja dengan orang lain, contohnya kemahiran berkomunikasi dan memotivasikan individu lain.
  • Pengurus sebegini juga mampenyai kesedaran yang tinggi dan mampu memahami orang lain.
3. Pengurus Konseptual (Teori)
  • Kemahiran untuk mengkordinasi dan mengintegrasi kesemua aktiviti organisasi.
4. Kemahiran Pengurusan Masa
  • Kemahiran mengurus masa adalah penting bagi seorang pengurus, kerana pengurus perlu melakukan banyak kerja dalam 1 masa.
5. Kemahiran Membuat Keputusan
  • Kemahiran mengenalpasti masalah dan membuat penyelesaian dengan memilih tindakan yang terbaik.
  • Proses membuat keputusan terdiri daripada :-
  1. Mengenalpasti masalah dan kumpul maklumat
  2. Menilai alternatif dan pilih yang terbaik
  3. Melaksanakan alternatif terbaik (buat tindakan susulan)

PENGURUS

Maksud Pengurus -  Pengurus adalah orang yang bertanggungjawab untuk menjalankan proses pengurusan. Bertanggungjawab untuk merancang, membuat keputusan, mengorganisasi, memimpin, mengawal sumber manusia, kewangan, fizikal, dan maklumat dalam organisasi.

3 Peringkat Pengurus :

1. Pengurus Atasan
  • Menjalankan perjalanan organisasi dan bertanggungjawab ke atas prestasi organisasi. Contoh jawatan Presiden, Naik Presiden, Ketua Pegawai Eksekutif.
2. Pengurus Pertengahan
  • Merupakan kumpulan pengurus yang terbesar dalam kebanyakkan organisasi, ia bertanggungjawab untuk melaksanakan polisi-polisi syarikat, menyelia aktiviti-aktiviti bawahan serta melaksanakan rancangan yang telah di atur oleh pengurus atasan. Contoh jawatan Pengurus Operasi dan Dekan Universiti.
3. Pengurus Lini (Bawahan)
  • Bertanggungjawab menyelia aktiviti-aktiviti pekerja operasi sahaja. Contoh jawatan Penyelia, Ketua Pasukan dan sebagainya.

PERANAN-PERANAN PENGURUS

1. Peranan Antara Perorangan - Peranan ini menghendaki pengurus menjalinkan hubungan baik dengan individu lain.
  • Tonggak (Simbol) - Berperanan menjadi tonggak (simbol) terutamanya dalam aktiviti perayaan dan simbolik seperti meraikan tetamu.
  • Pemimpin - Berperanan memotivasikan dan memandu pekerja dengan memberi arahan, menetapkan standart prestasi kerja, dan melatih subordinat.
  • Penghubung - Berperanan menjadi penghubung melalui bekerja dengan orang lain dalam dan luar organisasi serta dapat membantu pengurus-pengurus mencapai objektif organisaasi.

2. Perhubungan - Berkaitan dengan penerimaan dan penyampaian maklumat, dimana seorang pengurus berperanan menjadi nadi kepada unit-unit dalam organisasi.
  • Pengawas - bertindak seperti radar dan berperanan mencari maklumat dan sampaikan kepada organisasi.
  • Penyampai - Berperanan menyampaikan maklumat kepada subordinat yang tidak berpeluang untuk mendapatkan maklumat tersebut sendiri.
  • Jurucakap - Berperanan mengagihkan maklumat sama ada ke dalam atau luar.

3. Pembuat Keputusan - Berperanan membuat keputusan dalam perkara yang penting dan boleh memberi kesan kepada organisasi, ia merupakan paling penting berbanding yang lain.
  • Usahawan - Berperanan membuat keputusan tentang pembaharuan di dalam organisasi ataupun unit yang menjadi tanggungjawab beliau.
  • Menangani Kekacauan - Berperanan menyelesaikan masalah yang timbul dan berlarutan sehingga menjadi satu krisis, disini pengurus berperanan mencari penyelesaian.
  • Pengagihan sumber - Berperanan mengagihkan sumber yang terhad seperti wang, peralatan, personel, dan sebagainya diantara unit dan individu.
  • Perunding - Pengurus berperanan untuk bertemu dan membincangkan sebarang perselisihan sesuatu perkara yang timbul terhadap individu atau kumpulan.